(相关资料图)
今年以来，为进一步促进服务意识的提升，提高服务质量，临商银行北城支行营业部从抓好服务管理入手，多措并举，做实优质服务工作，广受客户好评。
一是支行充分利用晨会时间，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务标准，激发员工工作激情。
二是保持营业室内外部环境整洁，大堂经理做好客户接待、现场分流工作，给予客户干净整洁的服务环境。
三是加强员工业务操作水平，组织员工不断学习新知识，熟练新业务，提升基本业务技能，提高服务水平和业务速度，为客户提供高效快捷的服务。（吕云）
责任编辑：王 娟
