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知识普及之后，便是细致入微的“手把手”教学。服务台前，工作人员一对一、耐心地解答着老人们五花八门的通信疑问。手机屏幕前的字太小看不清？工作人员一步步演示如何调整字体大小和亮度；想和远方的儿孙视频却总是弄错步骤？他们就一遍遍模拟操作，直到老人脸上露出会心的笑容。几位工程师则背着工具箱，主动为有需要的老人上门进行宽带测速与线路检查，确保“银发族”在家也能享受流畅的网络时光。
活动的尾声充满了惊叹与欢笑。联通精心准备的“智慧家庭体验区”吸引了众多老人驻足。当工作人员演示“联通看家”如何让子女随时随地清晰看到家中老人的状况时，几位奶奶忍不住凑近屏幕连连赞叹：“这东西好！娃儿在外面也能放心了。”而光纤到屋带来的全屋无缝高速网络覆盖体验，更让体验者直呼“原来上网可以这么快、信号走到哪儿都一样强”。活动结束时，老人们的脸上洋溢着满足的笑容，对工作人员竖起大拇指：“你们真是想到我们心坎里了，这样的活动，盼着常来！”
这场社区里的温情服务，没有宏大的口号，只有俯下身子的倾听、朴实耐心的解答和实实在在的帮助。咸宁联通的脚步，丈量的不仅是社区到老人的距离，更是用心在弥合那道横亘在“银龄群体”与智能时代之间的数字鸿沟，让科技的温度，真正暖到老人的心窝里。
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