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“小物业”牵动“大民生”，大庆市萨尔图区人民法院建立健全物业纠纷诉前化解机制，通过靠前服务、集中攻坚、能动司法和示范裁判等有效举措答好诉源治理“物业卷”。
日前，萨尔图区法院立案庭(诉讼服务中心)收到了“特殊的”立案材料，这是大庆某物业管理有限公司计划批量起诉长期不交物业费的业主们的材料。经过分析研判，立案庭组成物业纠纷化解专班，专班干警立即与涉纠纷业主取得联系，对业主提出的法律问题耐心解答。当日便有12户业主表示愿意缴纳物业费，但是多数业主表示，要对物业公司的服务继续观察，满意后再支付物业费。
对于多数业主因对物业服务不满意而拒交物业费的情况，专班干警实地走访小区。工作专班发现，物业公司管理确实存在不足，为促进物业公司提升管理服务水平，萨尔图区法院向某物业公司发出司法建议。司法建议书中，认真梳理案件成因，督促物业公司强化合同意识、服务意识，提升换位思考意识，提高服务标准。在平时工作中要积极主动履行职责，对于业主提出的合理要求要积极回应。物业公司表示法院提出的司法建议非常实用，一定积极采纳、整改，为业主提供更加优质的服务。
批量物业纠纷的解决，起到了示范调解的作用。萨尔图区法院本次物业纠纷“调解攻坚”有效引导了物业公司与业主双方自行协商处理，真正实现“办理一案、治理一片”的诉源治理效果。
关键词：
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