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为进一步优化税收营商环境，提升办税服务质量，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，观山湖区税务局推出“陪同办”办税服务，完善“陪同办”服务制度，成立“陪同办”团队，着力解决纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题，受到广大纳税人缴费人的称赞。
特殊群体“陪同办”，让服务更暖心。3月28日，贵阳市观山湖区普瑞学校的外籍教师Stephen前往观山湖区税务局办税服务厅办理个人所得税汇算清缴业务。由于外籍人员的税前收入需要扣除一定的津贴和补贴等因素，所以需要进行特殊计算。观山湖区税务局“陪同办”团队工作人员王泉淳根据Stephen的具体情况，提供个性化、专业化的税务服务，帮助其填写税务申请表格和整理报税申报材料，确保填写的信息准确无误，协助其完成了个税的计算和缴纳。
近年来，随着外籍人士在中国的增多，税务方面也涉及外籍人士的诸多问题。为了解决外籍人士在税务方面的困扰，观山湖区税务局提供了对外籍人士的税务咨询服务和协助办理涉税业务，为外籍人士提供便利。观山湖区税务局税务工作人员在陪同外籍人士办理涉税业务时，注重语言沟通和文化交流，倾听外籍人士的意见和建议，让外籍人士在沟通中感受到温暖和信任。同时，在陪同过程中，税务工作人员还会向外籍人士普及税收知识，提升外籍人士的税收意识，让外籍人士了解并遵守中国税法法规，共同营造社会良好税收环境。
下一步，观山湖区税务局将持续打造“黔城税悦·观税有为”营商环境品牌，进一步丰富便民办税春风服务内涵，根据纳税人缴费人的实际需求，提供量体裁衣式的“服务”，让服务质量更优，助力服务质效再升级。
贵州日报天眼新闻记者 余昌旭
通讯员 田美琪
编辑 张秀云
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